Bienvenue sur le Support Client de FreaWork
FreaWork est une application qui vous permet de commander un employé en quelques clics pour tous vos besoins, que ce soit pour du ménage, de la réparation, du baby-sitting ou encore de l’assistance informatique. Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous aider !
Ménage
Propreté à portée de main!
Assistance
Aide rapide, toujours disponible!
1. Télécharger l’application Freawork
Téléchargez gratuitement Freawork sur votre smartphone :
Une fois l’application installée, créez votre compte en quelques secondes et commencez à réserver des prestataires qualifiés autour de vous.
2. Comment utiliser Freawork ?
Créer un compte
- Ouvrez l’application et cliquez sur « S’inscrire ».
- Renseignez votre e-mail, numéro de téléphone et créez un mot de passe.
- Complétez votre profil avec vos informations personnelles.
- Confirmez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Commander un employé en quelques étapes
Laissez un avis : Notez votre prestataire après la prestation pour aider la communauté.
Choisissez un service : Sélectionnez le type de prestation (ménage, réparation, transport, etc.).
Trouvez un prestataire : Consultez les profils disponibles près de chez vous.
Réservez : Sélectionnez un prestataire et choisissez une réservation immédiate ou planifiée.
Suivez votre commande : Géolocalisez votre employé et suivez son arrivée en temps réel.
Payez en toute sécurité : Le paiement s’effectue directement via l’application.
Services Diversifiés
Baby-Sitting
Chef Cuisinier
Barmaid Service
Assistance Informatique
Et bien plus encore…
Besoin d’un livreur ou d’un déménageur!
Utiliser FreaWork!
3. Problèmes fréquents et solutions
Je n’arrive pas à télécharger l’application
- Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable.
- Vérifiez que votre smartphone est compatible avec l’application (iOS 12+ / Android 8.0+).
- Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre téléphone.
Je ne peux pas me connecter à mon compte
- Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » pour en créer un nouveau.
- Assurez-vous que votre compte est bien activé via l’e-mail de confirmation.
Je n’arrive pas à commander un employé
- Vérifiez que votre localisation est activée pour voir les prestataires près de chez vous.
- Assurez-vous que vous avez renseigné un moyen de paiement valide.
- Essayez de mettre à jour l’application si un problème technique survient.
J’ai eu un problème avec un prestataire
Si le problème persiste, utilisez notre formulaire de réclamation ci-dessous.
Contactez directement le prestataire via la messagerie intégrée.
Freawork a transformé ma vie! Jʼavais besoin dʼun service de ménage rapide et efficace pour ma maison. En quelques clics, jʼai trouvé une personne formidable qui a fait un travail incroyable. Cʼest simple, rapide et fiable. Je recommande vivement Freawork à tous ceux qui cherchent de lʼaide, peu importe le besoin!
Sophie Martin
Devenir prestataire sur FreaWork
Vous souhaitez proposer vos services et gagner de l’argent grâce à FreaWork ?
📢 Inscrivez-vous en tant que prestataire ici
Conditions pour devenir prestataire
✔️ Avoir plus de 18 ans.
✔️ Fournir une pièce d’identité et un extrait de casier judiciaire.
✔️ Disposer des compétences et/ou certifications nécessaires au service proposé.
Contactez-Nous Pour Aider!
Nous sommes là pour répondre à vos besoins, contactez-nous!