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FreaWork est une application qui vous permet de commander un employé en quelques clics pour tous vos besoins, que ce soit pour du ménage, de la réparation, du baby-sitting ou encore de l’assistance informatique. Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous aider !

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1. Télécharger l’application Freawork

Téléchargez gratuitement Freawork sur votre smartphone :

Une fois l’application installée, créez votre compte en quelques secondes et commencez à réserver des prestataires qualifiés autour de vous.

2. Comment utiliser Freawork ?

Créer un compte

Ouvrez l’application et cliquez sur « S’inscrire ».

Renseignez votre e-mail, numéro de téléphone et créez un mot de passe.

Complétez votre profil avec vos informations personnelles.

Confirmez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Commander un employé en quelques étapes

Laissez un avis : Notez votre prestataire après la prestation pour aider la communauté.

Choisissez un service : Sélectionnez le type de prestation (ménage, réparation, transport, etc.).

Trouvez un prestataire : Consultez les profils disponibles près de chez vous.

Réservez : Sélectionnez un prestataire et choisissez une réservation immédiate ou planifiée.

Suivez votre commande : Géolocalisez votre employé et suivez son arrivée en temps réel.

Payez en toute sécurité : Le paiement s’effectue directement via l’application.

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3. Problèmes fréquents et solutions

Je n’arrive pas à télécharger l’application

Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable.

Vérifiez que votre smartphone est compatible avec l’application (iOS 12+ / Android 8.0+).

Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre téléphone.

Je ne peux pas me connecter à mon compte

Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » pour en créer un nouveau.

Assurez-vous que votre compte est bien activé via l’e-mail de confirmation.

Je n’arrive pas à commander un employé

Vérifiez que votre localisation est activée pour voir les prestataires près de chez vous.

Assurez-vous que vous avez renseigné un moyen de paiement valide.

Essayez de mettre à jour l’application si un problème technique survient.

J’ai eu un problème avec un prestataire

Si le problème persiste, utilisez notre formulaire de réclamation ci-dessous.

Contactez directement le prestataire via la messagerie intégrée.

Réparations Rapides

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Jardinage Soigné

Freawork a transformé ma vie! Jʼavais besoin dʼun service de ménage rapide et efficace pour ma maison. En quelques clics, jʼai trouvé une personne formidable qui a fait un travail incroyable. Cʼest simple, rapide et fiable. Je recommande vivement Freawork à tous ceux qui cherchent de lʼaide, peu importe le besoin!

Sophie Martin

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Conditions pour devenir prestataire

✔️ Avoir plus de 18 ans.
✔️ Fournir une pièce d’identité et un extrait de casier judiciaire.
✔️ Disposer des compétences et/ou certifications nécessaires au service proposé.

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